Suporte Gerenciado

O serviço de Suporte Gerenciado da EadSuporte foi criado para garantir que sua instância do Software Moodle™ funcione de forma contínua, segura e eficiente. Nossa equipe especializada acompanha a operação da plataforma em tempo real, realizando ajustes, atualizações e correções sempre que necessário — sem que você precise se preocupar com os detalhes técnicos.

Monitoramento proativo e intervenção imediata

Monitoramos sua plataforma Moodle™ 24 horas por dia, sete dias por semana. Isso nos permite detectar instabilidades, picos de acesso, falhas de serviço ou comportamentos anormais antes mesmo que afetem os usuários. Quando algo acontece, nossa resposta é imediata, com uma equipe preparada para atuar com agilidade e precisão.

Gestão de performance e otimizações constantes

Ao longo do tempo, sua plataforma cresce, e com ela a necessidade de ajustes. Realizamos otimizações periódicas no banco de dados, cache, plugins e configurações do servidor para garantir que o Moodle™ permaneça rápido, leve e confiável. Todas as ações são documentadas e realizadas com total transparência.

Manutenção preventiva e atualizações seguras

Fazemos atualizações programadas do Software Moodle™, sempre testando previamente os impactos e mantendo a estabilidade dos seus cursos. Isso inclui o núcleo da plataforma, temas, plugins e integrações. Além disso, aplicamos correções de segurança assim que disponibilizadas pela comunidade oficial.

Atendimento especializado e orientado ao negócio

Nosso suporte vai além da parte técnica. Ajudamos sua equipe a tomar decisões estratégicas relacionadas ao uso do Moodle™, sempre com base em boas práticas, experiência de mercado e tendências educacionais. Respondemos dúvidas, orientamos configurações e sugerimos melhorias contínuas.

Foco total no seu projeto

Com o suporte gerenciado da EadSuporte, sua equipe ganha tempo e tranquilidade para focar no que realmente importa: a entrega de uma experiência educacional de qualidade. Deixe a tecnologia com a gente.